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Ce site web est un site web fictif réalisé dans le cadre d’apprentissages du Design Web. Aucune commande ne sera honorée.
Paddle design, Web design, Motion design and Copywriting © VPG
Mark “Papaddle” and Logo “Papaddle” © Sébastien Drouin
Le texte suivant illustre les conditions générales de vente fictive du site.
Ce site ne peut être présenté dans le cadre d’une certification / diplôme.
Lors de la validation de votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté sans condition les termes des conditions générales de vente établies ici.
Nos services s’adressent aux pays ci-après : France Métropolitaine, Corse française, Monaco, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Suède, Slovénie, et Suisse. Les frais d’expédition, délais et taxes peuvent varier selon le pays et les régulations en place.
Lorsque vous confirmez une commande, cela signifie que vous adhérez pleinement aux termes et conditions du site PAPADDLE.
PAPADDLE est disponible en six langues : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien et Néerlandais.
Vous avez la possibilité de passer commande via notre plateforme en ligne.
Le tarif affiché sur chaque produit lors de la commande est le montant total TTC. Vous avez la capacité d’imprimer une facture depuis la section « Mon compte ». Cette dernière pourrait être nécessaire pour toute demande de service après-vente.
La prise en compte de votre commande s’effectue dès la réception de son règlement. Pour les règlements par transfert bancaire, référez-vous à la section dédiée.
Lors du règlement, vos informations bancaires sont chiffrées. Dans certains cas, elles peuvent être sauvegardées par notre fournisseur. À aucun moment, PAPADDLE ne détient ni n’accède à vos coordonnées bancaires.
La validation de la commande par le client indique son accord total et indiscutable avec nos conditions générales de vente.
Les détails nécessaires pour réaliser votre virement seront envoyés dans l’email de confirmation de commande. Ces informations sont également accessibles sur notre section de paiement en cliquant [ici]. Notez que les détails varient selon la devise employée.
Lors de votre virement, n’oubliez pas d’indiquer votre référence de commande, sous la forme : PAP-XXXXX (remplacez XXXXX par le numéro de commande).
Les commandes payées par virement seront traitées dès que nous aurons constaté la réception des fonds sur notre compte.
Les produits proposés sur PAPADDLE.com sont stockés dans nos entrepôts.
Nous avons choisi des modèles issus de grands fabricants, reconnus pour leur excellent rapport qualité-prix. La majorité de ces articles sont saisonniers et leurs stocks ne sont pas réapprovisionnables.
Si un article venait à manquer, nous prendrions contact avec vous pour vous le notifier, vous suggérer un autre article similaire ou vous donner un nouveau délai de livraison. Vous aurez également la possibilité d’annuler et de vous faire rembourser votre commande.
Les commandes passées avant midi sont traitées le jour même et expédiées le lendemain.
Le délai de livraison estimé est calculé à partir de la date d’expédition. Weekends et jours fériés s’ajoutent au délai initial.
Les délais varient en fonction du mode de livraison sélectionné. Veuillez consulter notre section dédiée aux transports pour plus d’informations.
NOTE: Il y a des destinations que nous ne pouvons pas desservir. Vous trouverez une liste de ces destinations et d’autres détails sur [lien].
Actuellement, PAPADDLE ne propose pas d’exonération fiscale pour les livraisons hors UE.
Examen des colis lors de la livraison
Il est crucial d’inspecter votre colis dès sa réception.
Si les produits sont en bon état : vous pouvez accepter le colis sans soucis.
Si des articles sont absents ou endommagés : il est préférable de refuser la livraison et de formuler des réserves spécifiques sur le bon de livraison du transporteur.
Garantie SAV
Tous nos produits sont garantis par les fabricants eux-mêmes pour une durée de deux ans.
Si vous avez acquis un produit neuf sur PAPADDLE, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 100 jours à partir de la date de réception de votre colis pour demander un remboursement.
Pour les produits d’occasion ou présentant un défaut esthétique, les conditions de retour varient. Pour plus de détails et pour lancer une procédure de retour, rendez-vous dans la section « Mes commandes » de votre espace personnel.
Chez PAPADDLE, nous voulons rendre le processus de retour aussi simple que possible en vous fournissant une étiquette de retour. Ceci s’applique si vous êtes en France continentale ou à Monaco. Les frais de retour s’élèvent à 3,90€ pour les petits articles et 4,90€ pour les articles plus volumineux. Ces frais seront déduits de votre remboursement. Pour les articles encore plus grands, comme les planches de surf, les frais de retour sont à votre charge.
Si vous préférez, vous pouvez gérer le retour vous-même. Si vous trouvez une meilleure offre d’expédition, allez-y! Si vous optez pour cette option, aucun frais ne sera déduit de votre remboursement. Assurez-vous simplement que le service de messagerie que vous utilisez offre un suivi.
Des frais de retour s’appliquent. Le montant exact vous sera indiqué lorsque vous demanderez le retour, et sera déduit de votre remboursement. Les frais varient en fonction de la taille de l’article et de votre emplacement, mais ne dépasseront pas 25€. Pour les articles volumineux, les frais sont à votre charge.
Encore une fois, si vous trouvez une meilleure option de retour, n’hésitez pas à l’utiliser. Assurez-vous d’avoir un numéro de suivi pour votre envoi.
Pour que votre retour soit accepté, veuillez respecter les conditions suivantes :
Faites une demande de retour auprès de notre service SAV dans les 100 jours (produits neufs ou présentant un défaut esthétique) ou 30 jours (produits d’occasion) suivant la réception de l’article.
Les produits doivent être reçus par nous dans les 14 jours suivant votre demande.
Assurez-vous que les produits sont en parfait état, non utilisés et bien emballés. Les remboursements sont effectués dans les 10 jours ouvrables après la réception des produits retournés par nos services.
Il est essentiel de protéger les produits avec un film à bulles et de les placer dans un emballage adapté. N’appliquez pas de ruban adhésif directement sur l’emballage d’origine du produit. Si ce conseil n’est pas suivi, des frais de reconditionnement pourraient être appliqués.
NOTE : Selon l’article L. 221-24, si vous avez choisi une option de livraison plus chère que notre offre standard, PAPADDLE n’est pas tenu de vous rembourser la différence. De plus, les frais de retour restent à votre charge. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou faits sur mesure.